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大健康赛道新锐品牌SKG牵手云听CEM!客户体验管理激发增长潜力

2024-05-03 08:00:29      点击:270

大健康赛道新锐品牌SKG牵手云听CEM!客户体验管理激发增长潜力

大健康赛道新锐品牌SKG牵手云听CEM	
!客户体验管理激发增长潜力


近日 ,康赛M客国内大健康赛道势头强劲的锐品可穿戴设备品牌「SKG」正式牵手「云听CEM」  ,通过数字化客户体验管理,牵手激发大健康赛道和品牌自身的云听验管无限潜力 。

在“健康中国”理念上升为国家战略以来,户体健康产品和服务的理激力需求正在急剧增加 ,大众对健康的发增需求与日俱增 。随着市场消费稳步回暖,长潜不少行业迎来强势复苏。大健道新

在此背景下,康赛M客大健康领域获得了市场越来越多的锐品关注。

作为国内率先入局大健康赛道的牵手可穿戴设备品牌,「SKG」深度洞察当代消费者的云听验管需求变化,凭借直击痛点的户体创新设计和接连不断的爆品,从众多品牌之中脱颖而出 ,成长为大健康领域颇具代表性的新锐品牌 。

大健康赛道新锐品牌SKG牵手云听CEM!客户体验管理激发增长潜力

(图源 :SKG官方微博)


携手云听CEM ,是SKG以用户为中心的品牌行为指南的体现 ,也是打造品牌口碑的战略布局。

大健康赛道新锐品牌SKG牵手云听CEM
!客户体验管理激发增长潜力

在产品力上 ,以其爆款产品SKG颈椎按摩仪为例——其针对广大消费者长期低头工作  、久坐造成的颈椎负荷 、肩颈疼痛等问题 ,搭建了由150多位专家组成的产品研究院 ,在全球拥有超1000项专利 ,打造了不断迭代的颈椎按摩仪产品  ,深受市场认可。

SKG始终专注于创新与研发 ,通过对技术和设计能力的积累与提升 、对工艺的不断迭代更新,迅速抢占行业高地,通过旗下颈椎按摩仪 、肩颈按摩仪 、按摩腰带 、筋膜枪等完善的健康产品矩阵 ,为消费者提供更舒适的使用体验  。

同时,在保证产品功能与品质的基础上 ,SKG也不断挖掘消费者更为丰富的需求,积极为用户提供时尚酷潮的佩戴体验 ,满足年轻人对“颜价比”的需求 。

大健康赛道新锐品牌SKG牵手云听CEM!客户体验管理激发增长潜力

(图源:SKG官方微博)

一方面,SKG对产品外观进行大胆时尚的创新,另一方面则积极组织线下活动 ,联动消费者开展“内容共创”互动,倾听用户内心的感想  、建议与憧憬。

数字化时代下 ,各行各业都在寻求更高效的赋能品牌的数字化解决方案  。云听CEM作为国内领先的数字化客户体验管理平台 ,主要基于大数据平台和NLP 自然语言处理算法,通过对客户反馈的洞察助力品牌提升客户口碑,实现持续增长。

SKG与云听CEM的战略合作 ,既是基于SKG对消费者体验的高度重视 ,也是对云听CEM在数字化客户体验管理方面多年积累的高度认可 。

接下来 ,云听CEM将从电商评论洞察 、新品市场调研 、客服满意度优化等多个层面出发,基于广泛数据源的采集分析 ,帮助SKG实现对客户的需求洞察,指引产品更新迭代 、新品研发、营销协同等重要增长引擎升级。

在大健康赛道上 ,国民健康意识的提升为行业 、为品牌带来了更多机遇,同时也对企业和品牌如何更好地响应消费者需求 ,提供满足 、甚至超过消费者预期的产品和服务带来了挑战。

云听CEM将持续助力SKG,朝着“让每个人更年轻健康”的目标不断迈进  ,推动大健康行业的发展 !

参考资料:人民网,《SKG :黑科技与大健康并重 让年轻健康的生活方式普惠大众》


本文作者:云听CEM@阿雅

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