大健康赛道新锐品牌SKG牵手云听CEM！客户体验管理激发增长潜力

近日，康赛M客国内大健康赛道势头强劲的锐品可穿戴设备品牌「SKG」正式牵手「云听CEM」，通过数字化客户体验管理，牵手激发大健康赛道和品牌自身的云听验管无限潜力。

在“健康中国”理念上升为国家战略以来 ，户体健康产品和服务的理激力需求正在急剧增加，大众对健康的发增需求与日俱增
。随着市场消费稳步回暖
，长潜不少行业迎来强势复苏。大健道新

在此背景下 ，康赛M客大健康领域获得了市场越来越多的锐品关注。

作为国内率先入局大健康赛道的牵手可穿戴设备品牌，「SKG」深度洞察当代消费者的云听验管需求变化，凭借直击痛点的户体创新设计和接连不断的爆品，从众多品牌之中脱颖而出，成长为大健康领域颇具代表性的新锐品牌 。

（图源：SKG官方微博）

携手云听CEM
，是SKG以用户为中心的品牌行为指南的体现 ，也是打造品牌口碑的战略布局
。

在产品力上  ，以其爆款产品SKG颈椎按摩仪为例——其针对广大消费者长期低头工作、久坐造成的颈椎负荷、肩颈疼痛等问题，搭建了由150多位专家组成的产品研究院，在全球拥有超1000项专利，打造了不断迭代的颈椎按摩仪产品，深受市场认可。

SKG始终专注于创新与研发
 ，通过对技术和设计能力的积累与提升 、对工艺的不断迭代更新，迅速抢占行业高地，通过旗下颈椎按摩仪 、肩颈按摩仪、按摩腰带、筋膜枪等完善的健康产品矩阵，为消费者提供更舒适的使用体验。

同时，在保证产品功能与品质的基础上
，SKG也不断挖掘消费者更为丰富的需求 ，积极为用户提供时尚酷潮的佩戴体验，满足年轻人对“颜价比”的需求。

（图源 ：SKG官方微博）

一方面 ，SKG对产品外观进行大胆时尚的创新，另一方面则积极组织线下活动，联动消费者开展“内容共创”互动，倾听用户内心的感想、建议与憧憬
 。

数字化时代下
，各行各业都在寻求更高效的赋能品牌的数字化解决方案 。云听CEM作为国内领先的数字化客户体验管理平台，主要基于大数据平台和NLP 自然语言处理算法 ，通过对客户反馈的洞察助力品牌提升客户口碑，实现持续增长。

SKG与云听CEM的战略合作 ，既是基于SKG对消费者体验的高度重视，也是对云听CEM在数字化客户体验管理方面多年积累的高度认可。

接下来，云听CEM将从电商评论洞察 、新品市场调研、客服满意度优化等多个层面出发，基于广泛数据源的采集分析
，帮助SKG实现对客户的需求洞察 ，指引产品更新迭代 、新品研发、营销协同等重要增长引擎升级 。

在大健康赛道上，国民健康意识的提升为行业、为品牌带来了更多机遇，同时也对企业和品牌如何更好地响应消费者需求
，提供满足
、甚至超过消费者预期的产品和服务带来了挑战
。

云听CEM将持续助力SKG，朝着“让每个人更年轻健康”的目标不断迈进，推动大健康行业的发展！

参考资料 ：人民网，《SKG：黑科技与大健康并重 让年轻健康的生活方式普惠大众》

本文作者：云听CEM@阿雅